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打败美团的只能是美团新日

发布时间:2020-01-15 18:41:18 阅读: 来源:黎明液压滤芯厂家

[ 导读 ] 美团销量不断突破、稳步增长但内部危机四伏:1、刷单之痛,美团从不刷单商家刷单;2、商家之痛,口碑依旧好,团购网站NO.1口碑难以持续;3、分站之痛,美团地方团购分站核心竞争力逐渐失去。另外,移动端布局是美团全局性的问题。 成立一年半,美团网单月销量突破1.5亿元人民币;成立三年,美团网的单月销售额突破了17亿元;成立四年,美团网宣布其5月月交易额达到29.75亿元;在2015年,美团网的目标是年销售额1000亿……

在美团销量不断突破、稳步增长的同时,笔者看到的不是欣欣向荣,而是来自内部的危机。这些危机主要表现在四个方面:

1、刷单之痛。

刷单是团购行业普遍现状,但美团从不刷单,而是商家刷单。王兴一定不知道。

据一位业内朋友称,一般团购网站会向商家收取5万不等的保证金(押款),商品销量必须突破一定的数值,这个保证金才能取回,但是很多商品单子又达不到这个数值;于是只能商家刷单,组织自己的员工购买商品,追求数字上的好看。表面来看,美团的单月销量不断创造新高,但有多少是真实的成交,有多少是商家无奈的刷单呢?美团创始人王兴一定不知道,他更关注制定目标(2015年1000亿),这个目标又是高估值、高融资的保障,但手下人为了完成目标又通过了哪些非常手段就不是他关心的了。

前不久,媒体上还曝出,美团与大众点评竞争,为阻击大众点评的5元电影票活动,大量刷单并退款。此消息被美团公关副总监否认,真实性也无从考证,也算是让我们看到了刷单的另类玩法。

2、商家之痛。

来自身边朋友的反馈,美团在大家心目中的口碑依旧非常好,团购网站NO.1,但是这个口碑难以持续。

美团之所以能保持口碑,保持优势,主要在于每天能给用户提供物美价量的团购订单,而这些订单又来源于优质的商家资源。但是,随着时间的推移,优质商家资源只会越来越少,一方面,商家们的日子也不好过,团购只能一时,不可能去天天团购,贱卖自己的商品;另一方面,团购来的用户大多是追求打折的,也不是商家的稳定优质用户,所以部分优质商家很少参加团购,或者不团购。

商家圈有这样一个段子来看团购:好的商家怎么可能天天找团购。天天出去找客户的,肯定不是好商家;天天坐着等客户的,说明你至少把精力都用在商品和服务上了。

3、分站之痛。

除了口碑好、团购单优质之外,美团地方团购分站是其又一核心竞争力。而这一竞争力也在逐渐失去。

团购圈的一位朋友告诉笔者,美团在二线城市的分站给美团贡献了大量的销售额,但这一优势正在受到挑战。首先,大众点评在二、三线城市的扎根也非常深,而且大众点评不仅提供团购,其提供的点评信息是区别团购的差异化服务;其次,美团的推广策略、排他协议已经触及了地方团购的利益,很难持久。

据传闻,因为在二线城市的排他协议,甚至发生过斗殴事件。不管斗殴是真是假,但是有两个实例是证明这个排他协议的:

一个实例是糯米员工反映的:美团跟商家独家合作排挤糯米,以及先跟拉手合作排挤糯米,然后过河拆桥再干掉拉手。

糯米员工在《作为一个糯米团老人,我服美团》的文章称:“美团跟这些商家合作唯一要求独家,不能跟糯米合作。致使我们是失去了大量的优质客户。从而失去了许多流量,这样导致同样的单子在美团和糯米同时上,我们的销量差美团好多倍。”

“美团联手拉手排糯米,美团只要跟商家合作都排糯米网,如果商家还想上团购就让他上拉手,总之排糯米网。美团这招让我们糯米销售开发新单受阻,而美团不断壮大,等美团壮大后又踹开拉手,直接跟商家搞独家合作。现在美团在海口的市场几乎占据了70%的市场。”

还有一个实例是来自大众点评的工作人员的愤慨:某某地方站的商家打来电话不能合作了,因为接到了美团的严厉通知,只能美团大众点评二选一。

暂且不论美团的竞争手段是否妥当,这种排他协议可以针对其他综合型团购网站,却无法针对当地团购网站,当地团购扎根当地,比美团具有“地利”优势,这种排他协议和竞争手段会让美团的地方站陷入众人之敌,优势逐渐消失。

4、移动之痛。

如果说以上三点还属于公司内部问题,通过管理手段可以解决的话,那么美团在移动端的布局,则是全局性问题了。

美团在移动端的发展主要表现在:2011年开始投入APP客户端,2011年末,来自手机的订单只占美团交易额的5%,2013年2月这个数据变成35%。截止到目前,手机交易额已占50%。美团开发的移动客户端包括:主站APP、猫眼电影APP、美团酒店APP。

美团从不宣传自己的移动APP下载量,来自2013年5月的一份电商类APP下载榜单显示,淘宝、大众点评、京东分列下载量三甲,美团和天猫接近,在1300万左右位列第五。再看看竞争对手,早在2011年,大众点评APP的下载量已经突破了1000万,而在2013年同期,大众点评借势其会员卡开始对外宣布其下载量已经突破8000万,大概是美团的6~8倍;淘宝+天猫,糯米团购+百度地图,更是甩美团几百里。

为什么要把淘宝和天猫加上,糯米团购后面又跟着百度地图呢?百度是糯米的收购方,百度地图至少给糯米贡献了十几亿的销量;大众点评更不用说,被腾讯入股后,获得了移动端入口;而美团呢?淘宝已经有了聚划算,所以美团只能单兵作战,除了不断追加投资之外,从投资方捞不到任何好处。

也许是看到了移动端的劣势,美团开始深耕电影票、酒店等细分领域,并开发相应的猫眼电影APP、美团酒店APP,这类APP的发展前景明显好于美团主站本身。以猫眼电影APP举例,它提供的已经不仅仅是打折电影票和团购了,而是电影票之后的一系列增值服务,例如查询观影信息、在线选座等。

文章最后,忽然想起2011年12月去美团参观,那是北京最冷的冬天之一,也是团购行业的第一个寒冬。当时美团的办公场地还在装修,凌乱的场地和嘈杂的声音掩盖不了员工的热情;到了晚上七八点钟,美团员工谈起销量来仍旧神采奕奕,斗志高昂;虽然仍旧亏损(当时美团的人员已经超过3000人,包括自建客服团队、自建质检品控团队),但大家都对未来充满无限期望。现在2年半的时间过去了,老对手死的死,并的并,美团不能再眼盯销量,只盯销量了。

打败美团的,绝不是另外一个美团。

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